Qualitätspolitik

Unser Unternehmen ist betriebswirtschaftlichen, qualitativen und umweltrelevanten Erfordernissen verpflichtet.

• Qualität bedeutet für uns, Produkte zu produzieren, die die
  gewünschten Eigenschaften fehlerfrei und sicher erbringen. Erfüllt sich dieser Anspruch nicht, entstehen für unsere Kunden und für uns nicht akzeptable Kosten.
• Einen hohen Qualitätsstandard nur durch Kontrollen, Nacharbeit und
  Entsorgung zu erreichen, bedeutet Verschwendung von Zeit, Geld und Ressourcen. Wir setzen bewusst auf eine frühzeitige Qualitätsplanung und auf fehlerverhütende Maßnahmen.
• Durch die ständige Verbesserung unserer Methoden und Prozesse sowie
  die Reduzierung von zusätzlichem Aufwand wird dies mehr als ausgeglichen.
• Wir bieten unseren Kunden einen Qualitätsstandard, der sich an den
  Vorstellungen der Kunden orientiert und vom Kunden für die hergestellten Tapeten und die angeschlossenen Dienstleistungen als optimal angesehen wird.
• Die hohe Produktqualität sichert die Kundenzufriedenheit über einen
  längeren Zeitraum und hat deshalb einen besonders hohen Stellenwert in unserem Qualitäts- und Umweltmanagement. Dazu ist die Mitarbeit aller Beschäftigten des Unternehmens notwendig.
• Im Sinne der Kundenzufriedenheit liegt auch die gemeinsame
  Entwicklung von Tapetenkonzepten. Dabei werden die Vorstellungen des Kunden designbezogen in hoher Qualität und in kurzen Zeiträumen umgesetzt. Wir sind stets bemüht, neue Technologien mit innovativen Produkten für unsere Kunden in Deutschland, Westeuropa, Osteuropa und Asien zu entwickeln.
• Wir haben ein prozessorientiertes Qualitäts- und
  Umweltmanagementsystem erarbeitet. In den Verfahrensanweisungen haben wir die Prozesse dargestellt und Schnittstellen definiert. Diese Prozesse werden ständig überwacht.
• Über die Arbeitsplatz- und Arbeitsanweisungen beziehen wir unsere
  Mitarbeiter in das prozessorientierte Qualitäts- und Umweltmanagementsystem ein.
• Kritische Ereignisse werden sofort und unaufgefordert analysiert.
  Dabei werden Maßnahmen ergriffen, die nach Möglichkeit kritische Ereignisse von vornherein vermeiden.
• Jährlich wird ein Plan erarbeitet, der anspruchsvolle Qualitätsziele
  enthält. Die Abrechnung der erreichten Ziele erfolgt im September anlässlich des Qualitätsaudits.
• Da wir hohe Kundenerwartungen umsetzten wollen, müssen wir hohe
  Anforderungen an unsere Lieferanten stellen hinsichtlich Qualitäts-,
  Innovations- und Leistungsfähigkeit, Umweltbewusstsein und Zuverlässigkeit.
  Zur Politik unseres Unternehmens gehört auch, dass wir partnerschaftliche Beziehungen mit unseren Lieferanten pflegen.
• Die Zufriedenheit der Kunden mit unserer Leistung und die
  Leistungsfähigkeit unserer Lieferanten wird einmal jährlich analysiert nach festgelegten Standards.